Unternehmertum

Unternehmertum

Wer zuerst die Zahl nennt, gewinnt die Verhandlung.

Eine einzige Zahl, ausgesprochen in der ersten Minute, zieht das ganze Gespraech in ihre Richtung. Und meistens sagt sie der Falsche.

Artikel anhören
0:000:00

Stell dir die Sekunde vor, in der es kippt. Du sitzt im Gehaltsgespraech, der Stuhl quietscht, dein Herz klopft, und dann faellt der Satz, den jeder kennt: "Was stellen Sie sich denn so vor?" Dein Bauch fluestert: bloß nichts sagen, warte ab, lass sie zuerst. Klingt klug. Ist es aber nicht. Denn wer hier schweigt, ueberlaesst dem anderen den einen Hebel, der alles bewegt. Die erste Zahl ist nicht der Anfang der Verhandlung. Sie ist die Verhandlung.

Warum? Weil unser Gehirn faul ist, und zwar messbar. Amos Tversky und Daniel Kahneman drehten 1974 ein Gluecksrad und liessen Menschen danach schaetzen, wie viele afrikanische Laender in der UNO sind. Das Rad war manipuliert, es blieb mal bei einer hohen, mal bei einer niedrigen Zahl stehen, voellig zufaellig, vollkommen bedeutungslos. Und trotzdem: Wer eine hohe Zahl gesehen hatte, schaetzte deutlich hoeher. Eine Zahl, die mit der Frage nichts zu tun hatte, verschob das Urteil. Das ist der Anker-Effekt. Du wirfst eine Zahl in den Raum, und der Kopf des anderen kreist ab sofort um sie.

Jetzt kommt der Teil, der dich betrifft. Adam Galinsky und Thomas Mussweiler nahmen genau diesen Mechanismus und liessen echte Menschen ueber echte Preise verhandeln. Das Ergebnis war so deutlich, dass es fast unangenehm ist: Wer das erste Angebot machte, egal ob Kaeufer oder Verkaeufer, ging mit dem besseren Deal nach Hause. Jedes Mal. Und das erste Angebot sagte den Endpreis erstaunlich genau voraus. Der Anker zog das ganze Ergebnis in seine Richtung, wie ein Gewicht, das die Waage schon schief macht, bevor ueberhaupt jemand draufschaut.

Der Grund ist fast schon unfair simpel. Sobald deine Zahl auf dem Tisch liegt, hoert dein Gegenueber auf, frei zu denken. Es fragt sich nicht mehr "Was ist diese Stelle wirklich wert?", sondern nur noch "Wie weit komme ich von seiner Zahl weg?" Du hast die Mitte verschoben. Du hast definiert, worueber ueberhaupt gestritten wird. Und das Verrueckte: Das passiert nicht, weil du lauter bist oder dreister. Es passiert, weil du zuerst gesprochen hast.

Kurze Challenge

Tversky und Kahneman drehten ein Gluecksrad und liessen danach schaetzen, wie viele afrikanische Laender in der UNO sind. Welchen Durchschnittswert nannten Teilnehmer, die zuvor die hohe Ankerzahl 65 gesehen hatten?

10 Laender65 Laender
81(4), 657-669JPSP, 2001

In drei Experimenten erzielte stets die Partei das bessere Verhandlungsergebnis, die das erste Angebot machte, und dieses erste Angebot sagte den finalen Abschlusspreis stark vorher; der Vorteil verschwand nur, wenn die Gegenseite sich gezielt auf ankerwidrige Informationen konzentrierte.

Quelle: Galinsky & Mussweiler (2001), Journal of Personality and Social Psychology 81(4), 657-669

Bevor du jetzt in jedes Gespraech mit einer Mondzahl marschierst, der Haken. Galinsky und Mussweiler fanden auch das Gegengift. Der Vorteil des ersten Angebots loeste sich in Luft auf, sobald die andere Seite sich bewusst auf das Gegenteil konzentrierte: auf die eigene Schmerzgrenze, auf realistische Alternativen, auf das, was sie selbst erreichen will. Der Anker ist kein Zauberspruch. Er wirkt nur, solange niemand aktiv dagegenhaelt. Wer ihn kennt, kann ihn setzen, und wer ihn kennt, kann ihn entschaerfen.

Fuer deinen Berufseinstieg heisst das zwei Dinge, und beide kosten dich nur Mut und eine Stunde Recherche. Erstens: Trau dich, die erste konkrete Zahl zu nennen, aber nur, wenn du vorher weisst, was in deiner Branche und Region realistisch ist. Ein begruendeter, selbstbewusster Anker arbeitet die ganze Verhandlung lang fuer dich, ohne dass du noch ein Wort sagen musst. Zweitens: Wenn die andere Seite zuerst eine Zahl nennt, lass dich nicht einsaugen. Denk an deinen eigenen Zielwert, bevor du reagierst, nicht an ihren.

Verhandeln ist kein Pokerspiel fuer Lautsprecher. Es ist Vorbereitung, die in dem Moment sichtbar wird, in dem alle anderen noch zoegern. Genau diese Klarheit ueber deinen eigenen Wert ist es, die am Anfang einer Karriere oft mehr ausmacht als jedes Zeugnis. Und das Beste: Sie laesst sich lernen, lange bevor du das erste Mal verhandelst.

Erfolgreich verhandeln mit Fairness und Vertrauen von Matthias Schranner

Buch zum Thema

Erfolgreich verhandeln mit Fairness und Vertrauen

Matthias Schranner

Schranner uebersetzt psychologische Verhandlungsforschung in konkrete Taktiken fuer Gespraeche, in denen es um Zahlen und Positionen geht, genau das, was dir bei deinem ersten Gehaltsgespraech hilft.

Bei Amazon ansehen

Anzeige · Affiliate-Link. Kaufst du über diesen Link, erhalten wir eine kleine Provision. Für dich bleibt der Preis gleich.

Bereit, das in einem echten Job anzuwenden?

Bei nya works steigst du auch ohne Erfahrung ein. Du verkaufst nichts, du nimmst nur die Kontaktdaten von Interessenten auf.

Probetag sichern